Umowa noclegowa
Prawnie wiążąca jest wyłącznie niemiecka wersja tego dokumentu. Niniejsze tłumaczenie ma charakter wyłącznie informacyjny.
(1) Niniejsze Ogólne Warunki Umowne mają zastosowanie do wszystkich umów o czasowe udostępnianie umeblowanych apartamentów, studiów i pokoi w celach noclegowych oraz do wszystkich powiązanych świadczeń usługodawcy.
(2) Usługodawca: Marcel Klette – Schlossberg Apartments Rudolstadt, Schwarzburger Straße 31, 07407 Rudolstadt, Niemcy. Telefon: +49 15678 410480, e-mail: home@schlossbergapartments.com (dalej „usługodawca").
(3) Odmienne warunki gościa nie stają się częścią umowy, chyba że usługodawca wyraźnie zaakceptuje ich obowiązywanie w formie pisemnej.
(1) Prezentacja obiektów na stronie internetowej nie stanowi wiążącej oferty, lecz zaproszenie do złożenia zapytania rezerwacyjnego.
(2) Rezerwacja odbywa się za pośrednictwem internetowego systemu rezerwacji usługodawcy (Cloudbeds Booking Engine). Zakończenie procesu rezerwacji jest jednoznaczne ze złożeniem przez gościa wiążącej oferty zawarcia umowy o świadczenie usług hotelarskich.
(3) Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez gościa potwierdzenia rezerwacji od usługodawcy (z reguły drogą e-mail).
(4) Stronami umowy są usługodawca i gość. Jeżeli gość rezerwuje na rzecz osoby trzeciej, odpowiada wobec usługodawcy solidarnie wraz z tą osobą za wszystkie zobowiązania wynikające z umowy.
(1) Usługodawca udostępnia zarezerwowany obiekt w stanie zgodnym z umową, posprzątany i ze świeżo pościelonymi łóżkami na uzgodniony okres użytkowania.
(2) Zakres świadczeń wynika z opisu obiektu i potwierdzenia rezerwacji. Umowa jest umową o świadczenie usług hotelarskich / najem, nie zaś umową o podróż lub imprezę turystyczną.
(3) Liczba osób nocujących nie może przekraczać maksymalnej liczby wskazanej dla danego obiektu. Przekroczenie tej liczby uprawnia usługodawcę do wypowiedzenia umowy z ważnej przyczyny.
(1) Obowiązują ceny wyświetlane w systemie rezerwacji w chwili rezerwacji. Ceny podano za obiekt i za noc; obejmują one ustawowy podatek VAT, o ile nie wskazano inaczej.
(2) Płatność następuje zgodnie z taryfą i metodą płatności wybraną w procesie rezerwacji (np. płatność przy rezerwacji, zaliczka, płatność przed lub w chwili przyjazdu) — według informacji podanych w systemie rezerwacji.
(3) Ewentualne opłaty ustawowe lub gminne (np. opłata uzdrowiskowa / opłata od gości) oraz ewentualna kaucja są — jeśli mają zastosowanie — wykazywane osobno.
(1) Zameldowanie jest możliwe od godz. 14:00, a wymeldowanie do godz. 10:30 w dniu wyjazdu, o ile nie ustalono inaczej.
(2) Obiekt oferuje elastyczne, bezkontaktowe samodzielne zameldowanie. Usługodawca w odpowiednim czasie przed przyjazdem przekazuje gościowi niezbędne dane dostępowe. Gość zobowiązany jest traktować je poufnie i nie przekazywać osobom trzecim.
(3) Wcześniejszy przyjazd lub późniejszy wyjazd wymaga wcześniejszego uzgodnienia i może być dodatkowo płatny.
(1) Do odstąpienia przez gościa stosuje się warunki anulacji wybranej taryfy, wyświetlone w systemie rezerwacji i wskazane w potwierdzeniu rezerwacji.
(2) W przypadku taryf z możliwością bezpłatnej anulacji anulowanie jest bezpłatne do terminu wskazanego w potwierdzeniu rezerwacji. W przypadku późniejszej anulacji, nieprzybycia lub wcześniejszego wyjazdu naliczane są opłaty za anulację określone w potwierdzeniu. Taryfy bezzwrotne są wyłączone z prawa do zwrotu.
(3) W razie anulacji gość musi zaliczyć na poczet roszczeń zaoszczędzone wydatki oraz przychody z ponownego wynajmu — w zakresie przewidzianym prawem.
(4) Anulacje powinny być składane w formie tekstowej (e-mail) lub za pośrednictwem systemu rezerwacji. Decydujące jest doręczenie usługodawcy.
Usługodawca ma prawo odstąpić od umowy z obiektywnie uzasadnionej przyczyny, w szczególności gdy siła wyższa lub inne okoliczności, za które usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, uniemożliwiają wykonanie umowy, gdy obiekt został zarezerwowany z podaniem mylących lub fałszywych danych albo gdy usługodawca ma uzasadnione powody, by przypuszczać, że korzystanie z obiektu może zagrażać działalności, bezpieczeństwu lub dobremu imieniu usługodawcy. Wpłacone już kwoty są w takich przypadkach zwracane, o ile gość nie odpowiada za przyczynę odstąpienia.
W przypadku umów o świadczenie usług noclegowych w określonym terminie lub okresie zgodnie z § 312g ust. 2 nr 9 BGB (niemieckiego kodeksu cywilnego) nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia. Zastosowanie mają wyłącznie warunki anulacji zgodnie z § 6.
(1) Gość zobowiązany jest korzystać z obiektu i wyposażenia w sposób staranny.
(2) We wszystkich pomieszczeniach obowiązuje zakaz palenia (obiekt w 100 % dla niepalących). Zwierzęta domowe nie są dozwolone.
(3) Gość zobowiązany jest brać wzgląd na sąsiedztwo i w szczególności przestrzegać zwyczajowych godzin ciszy nocnej.
(4) Obiekt może być użytkowany wyłącznie przez zarezerwowaną liczbę osób i wyłącznie w celach mieszkalnych/noclegowych; podnajem lub wykorzystanie do celów zarobkowych bez zgody usługodawcy jest niedozwolony.
(5) Gość odpowiada za szkody wyrządzone zawinionym działaniem swoim, osób mu towarzyszących lub odwiedzających.
(1) Usługodawca odpowiada bez ograniczeń za szkody wynikłe z uszczerbku na życiu, ciele lub zdrowiu, spowodowane naruszeniem obowiązków przez usługodawcę lub osoby, którymi się posługuje, a także za inne szkody spowodowane umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa.
(2) Za naruszenie istotnych obowiązków umownych (tzw. obowiązków kardynalnych) usługodawca odpowiada również w przypadku lekkiego niedbalstwa, przy czym wysokość odpowiedzialności ograniczona jest do typowej, dającej się przewidzieć szkody. W pozostałym zakresie odpowiedzialność za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.
(3) Za rzeczy wniesione przez gościa usługodawca odpowiada zgodnie z §§ 701 i nast. BGB.
(4) Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie obowiązują w zakresie, w jakim sprzeciwiają się temu bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa.
Przetwarzanie danych osobowych gościa odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych. Szczegóły reguluje polityka prywatności usługodawcy.
(1) Zastosowanie ma prawo Republiki Federalnej Niemiec z wyłączeniem Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów. Bezwzględnie obowiązujące przepisy o ochronie konsumentów państwa, w którym gość ma miejsce zwykłego pobytu, pozostają nienaruszone.
(2) Jeżeli gość jest przedsiębiorcą, osobą prawną prawa publicznego lub podmiotem publiczno-prawnego majątku odrębnego, sądem właściwym jest sąd siedziby usługodawcy.
(3) Komisja Europejska udostępnia platformę do internetowego rozstrzygania sporów (ODR). Usługodawca nie jest gotowy ani zobowiązany do udziału w postępowaniach polubownych przed konsumenckim organem arbitrażowym.
(4) Jeżeli poszczególne postanowienia niniejszych warunków są lub staną się nieważne, ważność pozostałych postanowień pozostaje nienaruszona.
